定纷止争，“一站”到底

　平和县九峰镇地处闽粤交壤，随着乡村建设的推进，土地权属及建房等引发的纠纷较多。年，九峰镇综治办、人民调解委员会以“大调解”格局为抓手，在矛盾纠纷“联动调解机制”上下功夫，通过“场所共用、人员交叉、调评结合”的方式，形成调解的大融合。

　　针对这一极具意义的转变，九峰镇公调对接办公室主任曾国恩介绍，以前有诉求的群众要调解一起矛盾纠纷，可能要打多个电话、跑多个部门、找多位工作人员。而现在，群众只需将问题反映到相应窗口，其纠纷涉及到的相关部门会通过“线上”同步平台进行信息共享、第一时间组织调解，最终达成协议、形成调解文书，让群众花最少的时间、跑最少的路就能得到满意答复，纠纷“一站式”化解的创新服务。

九峰镇的居民曾先生就是纠纷联调机制的受益者之一。九峰镇朱、曾两家本为亲戚，后因建房用地权属而起争执，多年亲戚变得出入不相识，双方经亲朋好友规劝，矛盾依旧没有缓和。今年2月，曾某主动到相关部门申请调解该土地权属纠纷。

　　受理申请后，调委会联合国土资源所、村建站等部门进行案件预调，先由调解员通过线上工作群与自然资源所所长林东辉、综合执法大队大队长曾国辉、派出所民警何仕轩及村建站曾海波通报纠纷事实。国土资源所立即调取该地块的历史资料，村建办也同步提供了双方房屋建设相关的资料。

之后，九峰镇公调对接办公室主任曾国恩则及时组织双方当事人、国土资源、村建办相关负责人到争议地块再次进行踏勘与调解。调解过程中，经调解员、信访评理员数小时的耐心沟通，双方达成一致意见，双方当事人同意由国土资源部门和村建站的工作人员当场对争议土地进行丈量、划界，从而彻底解决两家多年来的土地权属矛盾纠纷。

　　目前，九峰镇正在积极推行矛盾纠纷“一站式联动”调解机制。该机制是将农村土地、建房等典型纠纷隐患第一时间向各职能部门通报，做到信息共享、沟通准确、对接及时。在调解之时，涉及部门将共同参与化解，从而有效破除了部门界限，实现了空间场地聚合、人员力量整合、职权职能融合。通过业务流程再造，建立起矛盾纠纷“综合受理、集中梳理、依法办理”的目的，确保各类矛盾纠纷能得到及时化解、妥善解决。(供稿：朱万城)

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