7月20日下午3时，山东省政府新闻办在南郊宾馆召开新闻发布会，由省交通运输厅发布山东省高速公路服务区提升工作有关情况，并解读《关于进一步提升我省高速公路服务区服务水平的意见》，介绍全省高速公路服务区提升工作。齐鲁交通发展集团有限公司副总经理张西斌、齐鲁交通服务开发有限公司总经理冯美军参加会议。

在新闻发布会现场，集团公司张西斌副总经理回答了记者的提问，并介绍了集团所辖74对服务区的改造与提升情况，以及下一步的工作打算。

一是做好服务区硬件设施的提升改造，打造现代化服务区。对服务区按照“旅游厕所”的标准新建改建、污水处理设施的升级改造，以及增设第三卫生间、母婴室和洗澡设施等项目,估算投资1.5亿元。预计年底，可将所辖服务区打造成为“布局合理，功能完善，特色鲜明，服务规范，安全有序，生态环保”的现代化服务区，满足公众高品质、多样化服务的需求。

二是狠抓管理，提升服务软环境。大力推行“亲情化”、“人性化”服务，满足司乘人员多样化需求，为司乘人员提供周到的服务。建立服务区大众商品同城同价制度，实惠司乘人员，同时确保各超市商品供应充足、质量可靠。服务区餐厅严格把好原料采购关、加工制作关，防止食物中毒事件发生，确保安全生产零事故。同时，在安全服务方面，重点对停车场、餐厅、超市、汽修厂、加油站、配电房等关键部位，进行“拉网式”排查，对查出的不安全因素，明确责任，限期整改。

三是开拓经营思路，提升服务档次，努力把服务区打造成“基本功能+高端服务”的商业综合体。切实满足司乘人员的各种需求，进而带动服务区经济效益的提升。主要分三部分：一是打造新的商业模式，比如微商、电商等；二是实现品牌创建引领，打造服务区自主经营的旗舰店，创立功能全、环境优、服务好、效益高的服务品牌；三是建立布局合理的仓储配送基地，实现方便面、矿泉水等大宗商品的集中采购、统一配送。

齐鲁交通服务开发有限公司为进一步提升高速公路服务区的质量，满足社会公众日益增加的出行需求，促进经济社会持续健康发展，拟积极开展所辖服务区的改造提升工作，达到“外观一区一特色、设施完善多功能、服务统一高标准、管理规范创品牌”的国际领先要求。

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